Pourquoi choisir d’installer un terminal de point de vente électronique ?
Les terminaux de point de vente vous dotent de solutions nécessaires pour aider votre commerce à s’adapter aux changements contants dans les secteurs de la vente en détail et de l’hôtellerie-restauration.
Non seulement vous bénéficiez des récentes innovations et données fiables pour vous aider à prendre des décisions rapides et avisées mais vous vous dotez aussi d’outils indispensable pour améliorer votre fidélisation client . Un client satisfait est un client fidèle .
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Les terminaux de point de vente dans le secteur de vente en détail
Selon les experts, les applications Big Data pourraient bien sauver le secteur de la vente au détail. Et si un tel exploit se révèle possible, c’est bien grâce aux terminaux de point de vente électronique qui excellent notanmment dans la collecte et centralisation des données clients, commerciales et marketing.
Pour chaque achat effectué, le terminal de point de vente enregistre la transaction. En collectant les données de vente, commerçants sont ainsi mieux armées pour comprendre la demande des clients.
Les données ainsi collectées permettront non seulement aux commerçants d’avoir des informations sur les produits qui se vendent bien et ceux qui se vendent mal , mais aussi de les aider à plannifier et lancer des offres promotionnelles.
Mais ce n’est pas tout.
Quels sont les autres avantages d’un terminal de point de vente dans la vente au détail ?
Le suivi des stocks
Quoi de plus frustrant lorsqu’un client souhaite un article et que celui-ci se retrouve en rupture de stock. Il y a d’ailleurs fort à parier qu’il ira l’acheter ailleurs, et vous ne le reverrez plus. Avec un terminal de vente qui opère un suivi du stock sortant, vous pouvez en permanence garder un œil sur les articles bientôt en rupture de stock et vous savez exactement quand lancer le réapprovisionnement.
Intégration de votre terminal de point de vente électronique à un logiciel d’e-mailing
Demandez à votre client s’il accepte de recevoir des courriers publicitaires, au moment où vous l’encaissez. Une fois son adresse e-mail saisie, vous pourrez créer des campagnes de marketing par e-mail taillées sur mesure, en fonction de ses de son profil.
Meilleure interaction avec les clients
Les terminaux de point de vente électroniques mobiles vous permettent de circuler en magasin tout en interagissant avec les clients. Vous êtes en mesure de les aider, de vérifier votre niveau de stock et de les encaisser, sans les obliger à faire la queue à la caisse.
Intégration de votre terminal de point de vente électronique à une boutique de commerce en ligne
La plupart des fournisseurs de commerce électronique disposent d’applications qu’il vous est possible de télécharger sur votre terminal de point de vente. En clair, cela signifie que vous pouvez centraliser toutes vos données de vente et garder un œil sur vos performances en ligne et en magasin.
Des terminaux de point de vente dans les entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration
L’afflux croissant de touristes désireux de visiter la France ne va pas sans poser quelques problèmes : les restaurants risquent d’être bondés en pleine saison, les systèmes de réservation manuels pourraient montrer leurs limites et le personnel venir à manquer.
Heureusement, les terminaux de point de vente électroniques destinés au secteur de l’hôtellerie-restauration sont conçus pour vous aider à gérer votre activité, de la prise de réservation à l’élaboration des plannings à l’arrière-plan en passant par la gestion des tables en salle au premier plan.
Avec de tels systèmes de gestion, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour profiter pleinement de la haute saison touristique.
Voyons ce que les terminaux de point de vente ont d’autre à offrir aux entreprises françaises.
Quels sont les autres avantages d’un point de vente dans le secteur de l’hôtellerie-restauration ?
Une mise à jour facilitée et une adaptation des menus
Les terminaux de point de vente électroniques aident véritablement le secteur hôtelier et de la restauration à saisir et mettre à jour ses menus. Vous allez pouvoir définir les produits en rupture de stock, mais aussi paramétrer un réapprovisionnement automatique auprès des fournisseurs lorsque des ingrédients viendront à manquer. Autant dire moins de temps consacré à l’approvisionnement et plus de temps à satisfaire les clients.
Une amélioration du service client
Les logiciels utilisés dans les terminaux de point de vente du secteur de l’hôtellerie-restauration sont téléchargeables. Cela signifie que votre personnel va pouvoir prendre les commandes à table au moyen d’une tablette ou d’un téléphone portable. Non seulement le processus de prise de commande en sera accéléré, mais votre personnel sera également averti lorsqu’il pourra suggérer quelque chose en plus ou encore informer les clients sur la présence de possibles allergènes.
Une prise des paiements simplifiée
Dès le moment où vous envisagez d’acheter un logiciel du terminal de point de vente, vérifiez que votre choix porte sur un fournisseur de compte marchand compatible. Dès que vous l’aurez trouvé, vous allez pouvoir synchroniser à celui-ci un terminal de carte bancaire et ainsi prendre les paiements à table.
Un terminal de point de vente permet également de fractionner les notes avec une facilité déconcertante, et de payer en utilisant plusieurs modes de paiement, y compris en espèces et au moyen de chèques repas.
Limitation du risque d’erreurs de commande
Au moment de l’achat d’un terminal de point de vente, vous aurez le choix entre installer une imprimante de tickets ou un écran de consultation des tickets en cuisine. Concrètement, lorsqu’un membre de votre personnel prendra une commande à table, le ticket sera directement envoyé à votre chef en cuisine. Aucun risque de perdre une commande, et aucun risque non plus de mal interpréter ce qui est écrit.